Site officiel des remontées mécaniques des 4 Vallées

MENU LIVE
/ / [COVID-19] Questions fréquentes
Actualité

[COVID-19] Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. 24-03-2020 13:00
[COVID-19] Questions fréquentes-46849

Le coronavirus à Verbier



Où puis-je m’informer sur l’évolution de la situation en Valais et en Suisse et connaître les dernières mesures de sécurité ?

Site de l’Etat du Valais

Site de la Confédération Suisse



Combien de cas de Covid-19 y a-t-il à Verbier ?

Les autorités sanitaires ne communiquent pas les chiffres par localité. Le nombre de cas est comptabilisé par canton. Il est important de savoir que seules les personnes présentant des symptômes et considérées comme vulnérables sont testées.



Est-ce que Verbier va être mise en quarantaine ?

Non. Le Conseil Fédéral et l’Etat du Valais, à qui revient la décision de mise en quarantaine, ont décidé le 23 mars de renoncer à cette mesure pour Verbier et le Val de Bagnes.



Si de nouvelles mesures restrictives étaient décidées, comment le saurais-je ?

Le site de la Confédération Suisse est mis à jour quotidiennement, vous y trouverez l’évolution des mesures décidées par les autorités ainsi que d’autres informations utiles en lien avec la situation actuelle.

Si des changements devaient concerner notre région en particulier, vous trouverez toutes les informations sur www.verbier.ch

 

Magasins d’alimentation

Est-ce que les supermarchés sont ouverts ?

Oui, les supermarchés et magasins d’alimentation sont ouverts. Les entrepôts sont pleins et l’approvisionnement des magasins est garanti. Il n’y a donc aucun risque d’une pénurie alimentaire.



Que faut-il savoir avant d’aller faire ses courses ?

Afin de respecter les distances de sécurité à l’intérieur du magasin, le nombre de personnes y ayant accès simultanément est limité. Du désinfectant est à disposition à l’entrée de tous les supermarchés. 

Dans un souci de protection du personnel, merci de privilégier le paiement par carte.



Je fais partie des personnes particulièrement vulnérables, qui puis-je contacter pour faire mes courses ?

Les Jeunesses de la Vallée de Bagnes sont à votre disposition pour vous aider (service gratuit).



Pour faire vos courses ou aller à la pharmacie, n’hésitez pas à les contacter ICI. 





Y a-t-il un service de livraison de repas à domicile ?

Oui, vous trouverez les différents services de livraison de repas ICI.

Il est souhaitable de passer commande la veille pour le lendemain.



Transports

Est-ce que les bus navettes dans la station circulent normalement ?

Non, le service des bus navettes a été supprimé jusqu’à nouvel avis. Les distances de sécurité entre usagers ne pouvant pas être garanties en raison de l’affluence trop importante.



Est-ce que le Car Postal et le train TMR circulent normalement ?

Les cars postaux et le train circulent encore mais la cadence va être fortement réduite. Veuillez toujours vérifier les horaires en ligne avant d’organiser votre voyage : www.cff.ch

Le guichet de la gare TMR du Châble est fermé et les chauffeurs de bus ne vendent plus de tickets. Veuillez acheter votre titre de transport en ligne ou aux automates de la gare du Châble.

 

Domaine skiable

Est-ce que le domaine skiable est ouvert ?

Non, le domaine skiable est fermé jusqu’à la fin de la saison sur décision du Conseil Fédéral. Cette mesure concerne tous les domaines skiables de Suisse.



J’ai acheté un abonnement de ski / un forfait journée, est-ce que je peux me faire rembourser ?

Selon les conditions générales, Téléverbier ne rembourse pas les abonnements saison ou annuels.

Pour les forfaits journées, vous recevrez un bon valeur pour la saison d’hiver 20/21. Pour demander votre bon valeur, merci de contacter Téléverbier à cette adresse info@televerbier.ch



Je dois récupérer mes skis à la consigne de Téléverbier, comment faire ?

Pour récupérer votre matériel aux consignes de Médran, veuillez contacter Téléverbier par email à info@televerbier.ch. Le client doit attendre sur la place pendant que le personnel de Téléverbier dépose le matériel.

Les consignes du Châble sont ouvertes tous les jours de 08:00 à 17:30 et celles de la Tzoumaz tous les jours jusqu'au 31 mars de 07:00 à 19:00. 



Divers

J’ai une résidence secondaire à Verbier et j’aimerais monter en station. Est-ce une bonne idée ?

Les autorités politiques et touristiques demandent à la population et aux propriétaires de résidences secondaires de NE PAS se rendre en station. Le mot d'ordre du Conseil Fédéral et de l'Office fédéral de la santé publique est "restez chez vous !"



Je dois imprimer un document important, où puis-je le faire ?

Malgré la fermeture de ses guichets, l’office du tourisme de Verbier imprime gratuitement vos documents. Les documents doivent être envoyés par email à info@verbier.ch et seront imprimés tous les jours avant 10h00 puis déposés à l’extérieur de l’office du tourisme dans une enveloppe fermée portant votre nom. Vous pourrez alors passer les récupérer à votre convenance.

N.B : impressions noir/blanc uniquement. Les documents envoyés après 10h00 pourront être récupérés seulement le lendemain.



Est-ce que les parkings de la station sont gratuits comme habituellement à l’entre-saison ?

Le parking Périn est dorénavant gratuit 7/7 jours. Les autres parkings de la station appliquent encore les tarifs hivernaux.


Thyon Veysonnaz Nendaz Verbier
© Copyright 4 Vallées
Réalisation et hébergement : B4F